Менеджер по работе с клиентами (B2G/B2B, IT-продукт)

Мы — стартап в сфере it-разработки. Проект только начинает развиваться, но уже сейчас есть 43 контакта с государственными учреждениями (здравоохранение).

Работаем на стыке IT и госсектора, фокусируемся на внедрении решений в госучреждения (через ФЗ-44), в будущем — и на коммерческий сектор.

Продукт OmniBPM — это умный сервис, который объединяет все каналы общения с клиентами в одном окне: звонки, почта, мессенджеры, соцсети. Он автоматизирует коммуникации, снижает операционные издержки и помогает бизнесу сосредоточиться на важном — результате.

У нас уже есть:

• базовая команда (разработчик, контракт-менеджер, внешняя маркетинговая поддержка, техподдержка)

• госуровень уже согласован — теперь твоя зона ответственности: вывести проект в реальное использование в больницах

• трек на рост: от клиентского менеджера до руководителя отдела продаж
  

Что ты будешь делать
если по-простому — продавать и запускать проект

• вести сделки в CRM: наводить порядок, следить за этапами, не терять ни одного этапа

• общаться с заказчиками (госбольницы - главные врачи, системные администраторы): находить общий язык, двигать к запуску, решать вопросы

• подключать уже согласованные контракты — от договоренностей до внедренного проекта

• передавать задачи техкоманде: чётко, по делу, без “переводов с клиентского”

• поддерживать клиента: решать проблемы, не давать “зависнуть”, сохранять контакт
  

Каких результатов мы ждём:

• ЦКП = Деньги на счете компании

• В ближайшие 3 месяца — подключить 10 больниц

• К концу года — запустить 70% из текущих 43 контрактов (30 штук)
  

Что мы ждём от тебя:

Обязательный опыт:

• Продажи проектных решений (B2G или B2B)

• Понимание цикла внедрения программных/технических продуктов

• Навыки ведения переговоров, работы с возражениями, продаж

Будет плюсом:

• Продажи в сфере IT

• Управление проектами
  

Тебе точно к нам, если ты:

• Самостоятелен, умеешь слышать и доводить дело до конца

• Быстро учишься и не «теряешься» при изменениях

• Энергичен, дисциплинирован, умеешь общаться с людьми разного уровня
  

Условия:

• Оплата за результаты работы: оклад + КПИ за каждую сделку

• Гибкий график, но важно попадать в рабочий ритм заказчиков

• Формат: Удалёнка | Петербург (+2 часовых пояса)

• Работа полностью удалённая

• Корпоративная связь