Технический специалист поддержки направления Экструзия полимеров

Компания Сайнтифик специализируется на проектировании и оснащении полимерных производств и лабораторий, поставках промышленного и лабораторного оборудования для экструзии полимеров - выдув, плоскощелевая экструзия, каландровые линии, линии грануляции.

Мы ищем технического специалиста, который будет отвечать за поддержку пользователей установленного экструзионного оборудования, консультирование и взаимодействие с техническими специалистами изготовителя, поддерживать сервисные и гарантийные обращения.

За что вы будете отвечать:

• Поддержка и консультирование пользователей экструзионного оборудования - в чатах, переписке по электронной почте, по телефону
• Помощь в настройке параметров оборудования, предоставление рекомендаций по оперативному устранению неисправностей
• Прием и регистрация сервисных и гарантийный обращений, предварительная дистанционная диагностика
• Формирование, согласование списков и заказ запасных частей и расходных материалов для сервисного и гарантийного обслуживания оборудования
• Оперативная административная поддержка сервисных инженеров, работающих на местах
• Взаимодействие с производителями и поставщиками оборудования, запасных частей и комплектующих для верификации причин возникновения неисправностей и порядка действий по устранению
• Участие в монтаже и пуско-наладке оборудования

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование
• Обязательно знание основных свойства полимерных материалов и технологических параметров их переработки, понимание принципов работы экструзионного оборудования
• Инициативность, активность, широкое видение своей зоны ответственности

Условия работы:

• Вы будете работать в Техническом подразделении и отвечать за поддержку направления Экструзия полимеров
• Позиция предполагает активное взаимодействие с клиентами-пользователями оборудования, а также ведение переписки на иностранных языках
• Возможны командировки на место установки оборудования
• ДМС после испытательного срока
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• 3 дополнительных дня отпуска за ненормированный рабочий день

Когда будете откликаться на вакансию, пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и опишите в нем подробнее как оцениваете ваш уровень подготовки в отношении химии и физики полимеров