Требования:

Опыт управления бизнес- процессами сервисного центра или сервисной службы в дилерском центре.
Опыт работы руководителем СЦ/ СТО или техническим директором СЦ/ СТО.

Основные задачи в рамках должности:

Управление бизнес процессами сервисных служб по ремонту сельскохозяйственной техники в 4 подразделениях (Вологда, Санкт- Петербург, Калининград и Калуга), реализацией и закупками запасных частей для производства, обеспечивая эффективную и прибыльную работу по послепродажному обслуживанию техники и дополнительного оборудования.
Осуществлять контроль соблюдения стандартов работы, установленных производителями техники и оборудования.
Обеспечивать максимальный уровень лояльности клиентов и качества предоставляемых услуг.
Продвигать стандарты производителей и работать в соответствии с их требованиями.
Участвовать в формировании стратегического и тактического планов и бюджетов развития департамента СХТ.
Своевременно доводить утвержденные планы до работников, контролировать их выполнение.
Планировать загрузку сервисных служб.
Осуществлять систематический контроль качества оказываемых услуг.
Анализировать отчеты по выполненным задачам подчиненных отделов в целом и по каждому сотруднику в отдельности.
Обеспечивать выполнение ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов и реализации запасных частей.
Решать оперативные проблемы производства.
Принимать участие в разработке норм времени на оказываемые сервисными службами услуги.
Налаживать взаимовыгодные отношения со стратегическими партнерами.
Проводить плановые посещения закрепленной территории, чтобы понимать потребности клиентов.
Развивать новые направления по оказанию сервисных услуг.

Условия:

Ресурсы и интересные проекты.
Белую, прозрачную и своевременную заработную плату, без верхней границы.
Обучение за счет компании.
Профессиональную команду специалистов.
Скидки на продукцию компании.
Выплаты от компании на день рождения, рождение ребенка, на свадьбу.
Корпоративные мероприятия спортивного и объединяющего характера.

Технический директор (CTO)