VIP Team Lead (gambling)

Привет!

Мы международный iGaming-холдинг и наша цель - быть в верхушке рейтингов, определять тенденции и получать удовольствие от нашей работы.

Сейчас мы в поиске крутого VIP Team Lead, который не только поможет нам с онбордингом и удержанием игроков, но и выведет наш бренд на новый уровень!

Чем предстоит заниматься?

• Выстраивать структуру VIP-отдела и делать его работу еще эффективнее;

• Определять ключевые метрики, контролировать их выполнение и добиваться топовых результатов;

• Управлять командой VIP-менеджеров: ставить задачи, следить за их выполнением и помогать расти;

• Анализировать поведение VIP-игроков и придумывать персонализированные предложения, от которых невозможно отказаться;

• Работать в тесной связке с маркетингом, CRM, платежами и аналитикой, чтобы наш сервис был на высоте.

Что для нас важно?

• Опыт в роли VIP Team Lead (от 1 года) или VIP-менеджера (от 2 лет);

• Глубокое понимание удержания и лояльности VIP-клиентов;

• Умение разрабатывать и оптимизировать бонусные программы - игроки любят подарки, а ты знаешь, какие работают лучше всего;

• Опыт управления командой и выстраивания бизнес-процессов - знаешь, как мотивировать и развивать команду;

• Аналитический склад ума, работа с данными и отчетностью.

Что мы предлагаем?

• Удаленная работа и гибкое начало дня: мы ценим результат, а не физическое/метафизическое присутствие.

• Отсутствие бюрократии и вечных созвонов: мы ценим время каждого человека в компании;

• Финансы: за твой опыт готовы сделать достойное предложение, как в окладе, так и в % от прибыльности проекта;

• Драйвовый, бирюзовый вайб: мы сплотили сильную команду единомышленников, которым нравится их работа. Люди - наша основная ценность.

Если ты про ответственность, стратегию и топовый сервис - давай знакомиться!