Российская IT-компания Нетикс. 18 лет, занимаюсь разработкой и продажей программ и мобильных приложений, а также сопровождением и поддержкой пользователей.

Основной мой продукт ー это учетная система для автобизнеса. Она настолько хорошо справляется с фиксацией бизнес процессов, что некоторые мои клиенты используют ее в своих смежных бизнесах, например, в швейном ателье.

Ценности:

Вовлеченность в работу ー поощряю инициативность и работу с несколькими проектами
Нацеленность на результат ー ставлю перед собой амбициозные задачи и решаю их
Стремление к развитию и обучению ー если чего-то не знаю, то обучаюсь и становлюсь мудрее
Открытость к диалогу, доверяю словам, подкрепленным фактами, уважаю различные точки зрения, даже если они не совпадают с моей

Цель ー сделать автомобильный бизнес в России более эффективным для собственников и дружественным для клиентов.

Для ее достижения я ищу в свою команду энтузиаста, который любит общаться, решать проблемы и делать клиентов счастливыми!

Что я предлагаю:

Оклад от 40 тыс. руб. плюс премия.
Оплачиваемая стажировка
Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпускные и больничные
График 5\2 с 10:00 до 19:00 по местному времени, перерыв на обед - 1 час
Оплата труда без задержек, 2 раза в месяц
Работа с качественным продуктом, за который не стыдно
Уютный офис в Академгородке
Кухонная зона, чай, кофе, плюшки
Дружный коллектив, лояльное руководство, спокойная и уважительная атмосфера.
Никаких личных встреч с клиентами и холодных звонков

Чем тебе предстоит заниматься:

Консультировать клиентов по продуктам и услугам
Продавать дополнительные услуги, которые улучшают жизнь клиентам
Выставлять счета и контролировать их оплату
Отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и делиться обратной связью с командой
Активно участвовать в решении конфликтов и претензий клиентов, если они появятся
Вести документацию по взаимодействию с клиентами

В перспективе ты сможешь браться за решение более сложных и творческих задач по оптимизации и улучшению работы всего отдела, которых в избытке.

Что нужно, чтобы присоединиться :

Ощущать внутреннюю потребность помогать людям
Отличные коммуникативные навыки, способность строить доверительные отношения с клиентами
Смотреть на проблему глазами клиента и чувствовать его потребность
Сохранять спокойствие и ясность ума, даже если собеседник не понимает очевидных вещей
Четко и структурировано излагать свои мысли
Уверенное владение компьютером и офисными программами
Непрерывно совершенствоваться
Не бояться столкнуться с неизвестностью и разобраться в этом

Большим плюсом будет, если ты обладаешь следующими навыками:

Опыт работы в продажах, абонентском отделе или call-центре
Опыт работы в многофункциональных программах
Опыт работы в автомобильном бизнесе
Высокая скорость печати

Ищем человека, инициативного, жаждущего реализации и развития (будет всячески в этом помощь), способного принимать решения и брать на себя за них ответственность.

Если ты узнал себя, то, возможно, ждем именно тебя

Менеджер по сопровождению клиентов (IT-сфера)